Aviso de Privacidad Integral

SkyGate, S.A. de C.V.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

SkyGate, S.A. de C.V. (en adelante, "SkyGate"), con domicilio en Calle Reforma #123, Colonia Juárez, Código Postal 06600, Ciudad de México, México, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico info@skygate.com.mx.

2. Datos Personales que se Recaban

Para las finalidades que se describen en este aviso, SkyGate recabará las siguientes categorías de datos personales de manera directa y/o indirecta a través de nuestra plataforma, aplicación móvil y sitios web:

• Datos de contacto: Si usted se registra, solicita información o nos contacta a través de nuestros canales, recabaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono.
• Datos de geolocalización: Obtenemos su ubicación a través de las tecnologías de su dispositivo móvil o del vehículo para fines publicitarios, con el objetivo de mostrarle anuncios relevantes y personalizados para su zona.
• Datos de uso de la plataforma: Recabamos información técnica sobre cómo interactúa con nuestra plataforma y servicios, incluyendo su historial de navegación, la forma en que utiliza las funciones, su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y el tiempo de permanencia en nuestras páginas. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de la plataforma y a optimizar su experiencia.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Hacerle llegar información sobre nuestros servicios: Utilizaremos su correo electrónico y/o teléfono para enviarle información detallada sobre los servicios que ofrecemos, promociones, ofertas especiales, novedades y boletines informativos que consideramos de su interés.
• Personalizar la publicidad: La información de su ubicación nos permite enviarle publicidad dirigida y específica de nuestros servicios que sean pertinentes para la región en la que se encuentra.
• Mejorar la experiencia de usuario: Los datos de uso de la plataforma nos permiten analizar el rendimiento de nuestros servicios, comprender las preferencias de nuestros usuarios y realizar mejoras continuas en la funcionalidad y diseño de nuestra aplicación y sitio web.

4. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de los Datos Personales

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades mencionadas en el punto 3. Si desea dejar de recibir publicidad o información sobre nuestros servicios, puede:

• Enviar un correo electrónico a info@skygate.com.mx con el asunto "Negativa a Publicidad".
• Utilizar el enlace para "Cancelar Suscripción" que se encuentra al pie de los correos electrónicos que le enviamos.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho de acceder a los datos personales que tenemos de usted y a los detalles de su tratamiento. También puede rectificarlos en caso de que sean inexactos o estén incompletos, cancelarlos cuando considere que no son necesarios para los fines de este aviso o cuando haya finalizado la relación con SkyGate, y oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe presentar una solicitud formal a nuestro Departamento de Privacidad enviando un correo electrónico a info@skygate.com.mx. La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular de los datos.
• Documento que acredite su identidad (copia de su identificación oficial vigente, como INE, pasaporte o cédula profesional).
• Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

6. Mecanismo para Revocar el Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ello, debe enviar una solicitud al correo electrónico info@skygate.com.mx, indicando claramente su intención de revocar el consentimiento y proporcionando la información necesaria para identificar su cuenta.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

En nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías similares que nos permiten recabar datos sobre su actividad en línea. Estas tecnologías nos ayudan a mejorar la funcionalidad de nuestros sitios, a recordar sus preferencias y a ofrecerle publicidad más relevante. Puede controlar el uso de estas tecnologías a través de la configuración de su navegador.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede ser modificado, actualizado o reformado en cualquier momento. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestro sitio web oficial https://www.skygate.com.mx o por correo electrónico. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.

Fecha de la última actualización: 21 de agosto de 2025.